Condiciones de Contratación

En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por el que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, Dª IRENE GARCIA EGEA, con DNI 70080307-C (en adelante TusDesayunos.com), informa:

El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por La Empresa a través de la página web http://tusdesayunos.com, constituyendo el marco jurídico en que se desarrolla la presente relación contractual de compra-venta.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los productos ofrecidos por TusDesayunos.com podrán ser adquiridos por cualquier usuario que cumpla con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y AVISO LEGAL disponibles en todo momento en la página web http://tusdesayunos.com

1 - Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de uso y compra ofrecidos en la página web http://tusdesayunos.com por parte de TusDesayunos.com

Los productos que se ofertan y que TusDesayunos.com ofrece actualmente y que son objeto de este contrato, son de intermediación entre fabricante y consumidor final en la contratación de compra de productos como: cestas de desayunos a domicilio, meriendas a domicilio y todo tipo de productos relacionados con los regalos.

El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra y contratación de productos implica un coste, especificándose en todo momento los precios actuales del producto y los precios de los portes. 

2 - Identificación de las partes contratantes

De una parte, Dª IRENE GARCIA EGEA, con DNI 70080307-C y desayunoskubala.com, con domicilio fiscal en, Plaza de los cuatro caños, nº 2, C.P.- 28.400 Collado Villalba, Correo electrónico de contacto: info@tusdesayunos.com.

Y, de otra parte, El CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

3 - Obligaciones relativas al procedimiento de compra

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. 
Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a TusDesayunos.com o a un tercero.

4 - Condiciones de la compra

Las condiciones comerciales y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por TusDesayunos.com siempre aparecerán en la página web http://tusdesayunos.com, por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas. TusDesayunos.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualequier otro documento expuesto en la página web.

5 - Responsabilidades

TusDesayunos.com se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

El servicio prestado por TusDesayunos.com se ciñe exclusivamente a informar y poner a disposición de los clientes los productos ofrecidos, haciéndose responsable de los productos que no se ajusten a lo contratado por el cliente. Por ello, en caso de requerir asistencia técnica respecto a los mismos será prestada por el fabricante de los mismos.
El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el Aviso Legal y con las Condiciones de Contratación publicadas por TusDesayunos.com en su página web en el momento de la compra del producto, condición indispensable de aceptación para concluir con la compra.

6 - Procedimiento de compra

Al día de hoy el procedimiento de compra se lleva a cabo a través del sitio Web http://tusdesayunos.com  y es llevado a cabo de forma electrónica. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

6.1 - Información de los productos

El cliente accede a la página web http://tusdesayunos.com  En ella puede consultar e informarse de los productos, características, precios y todos los detalles de los mismos.

Todos los precios que aparecen en la página web, están en Euros e incluyen el I.V.A correspondiente.

El contenido de los productos estará sujeto a su disponibilidad, pudiéndose modificar los artículos dependiendo de la temporada y del stock. En este caso, el producto será remplazado por otro de la misma calidad o superior. 

6.2 - Confirmación del pedido y envío

Las confirmaciones de los pedidos y del pago, así como todos los contactos con el Cliente, se realizan a través de correo electrónico, por lo que es muy importante que el Cliente se asegure de hacer constar una dirección de email válida, así como un número de teléfono de contacto para el caso de que haya alguna incidencia o consulta adicional y el correo no funcione.

6.3 - Formulario de datos y pedido

Antes de efectuar el pago, el programa le pedirá una serie de datos personales necesarios para efectuar la entrega de su pedido. Los campos que deberá cumplimentar serán todos o algunos de los siguientes:

Nombre, Apellidos, Dirección/es, Código Postal, Ciudad, Provincia, Teléfono, Fecha de entrega, Franja horaria, Forma de pago, Código Promocional (si existiera).

Como opción, se podrá enviar una fotografía y una dedicatoria que será impresa y enmarcada como complemento a la compra.

Una vez cumplimentados estos datos, el siguiente paso es aceptar las condiciones de compra y posteriormente efectuar el pago del pedido.

6.4 - Pago del producto

Los pedidos se podrán abonar con tarjeta de crédito o débito y PayPal.
Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, se utilizará una pasarela de pago seguro, certificada por VISA en la que deberá indicar si desea pagar mediante tarjeta de crédito VISA, Mastercard o Maestro.

El uso de una pasarela de pago segura garantiza que todos los datos que usted facilita viajan de forma cifrada y segura, y que en ningún momento TusDesayunos.com tiene acceso a los mismos.

6.5 - Condiciones de envío

Con el fin de garantizar la entrega del pedido en la fecha solicitada por el cliente (excepto domingos), el mismo debe quedar formalizado mediante la acreditación del correspondiente justificante de pago, al menos un día antes de la entrega hasta las 17:00 horas (15:00 horas durante julio y agosto) (de martes viernes).

TusDesayunos.com no se hace responsable de los pedidos realizados sin la correspondiente antelación del horario establecido.

Además de comprar cualquiera de los productos de esta web, también se está contratando el envío de dichos productos. Esto significa que se está contratando el servicio de una mensajería externa responsable para el reparto del mismo. Se tratan de contrataciones diferentes y el incumplimiento en la franja horaria de entrega, imposibilidad de acceso al cliente, domicilio desconocido, y/o cualquier otro motivo ajeno a la empresa que no permita entregarse la compra en el domicilio y/o franja horaria seleccionada, no forma parte de la compra objeto de este contrato. El incumplimiento o demora en la franja horaria seleccionada por el cliente debido a causas metereológicas no es responsabilidad directa de la empresa y por consecuencia no genera hacia el cliente devolución de portes.

Si el cliente ha seleccionado una franja horaria de entrega y el envío no se realiza dentro de la franja contratada o no pueda entregarse en el domicilio indicado, además de gestionar con la empresa externa de logística alternativas posibles con el fin de poder realizar la entrega, la empresa procederá únicamente a la devolución de los gastos de envío pagados por el cliente, nunca al importe total ni parcial de su compra. Es requisito fundamental detallar la fecha, hora y firma en el albarán de entrega que le proporcionara el repartidor al momento de recepcionar su pedido. Documento indispensable para la acreditación y posterior devolución. Para ello, deberá enviarnos un correo electrónico a info@tusdesayunos.com detallando su número de pedido, nombre y apellidos del destinatario y fecha de entrega. En asunto deberá indicar "demora en la entrega". Teniendo la empresa un plazo máximo de 30 días para resolver dicha incidencia.

Es responsabilidad del cliente tener en cuenta e informarse si es festivo en la localidad de entrega. En caso de que el cliente no se haya cerciorado de si es festivo o no y coincidiera en que es festivo en la localidad de entrega, el paquete no será entregado hasta el día siguiente hábil, se entiende por hábil de lunes a viernes. El cliente es responsable en dicho caso de cualquier defecto en la entrega debido a la tardanza del mismo, tanto por no ser entregado en el día elegido así como porque el contenido del paquete no llegue en perfectas condiciones debido al retraso en la entrega.
Es responsabilidad del cliente, cualquier cambio total o parcial y/o modificación en la dirección de entrega, una vez cerrados los pedidos, se entiende por cerrados el día hábil anterior a la entrega hasta las 18:00 horas (15:00 horas durante julio y agosto), ya que el cambio y/o modificación puede implicar algún posible coste de envío adicional, el mismo correrá por cuenta exclusiva del cliente.

Las entregas en servicio de 8:30 a 10:15 horas en localidades pequeñas, Galicia y Andalucía, tendrán un límite de hora máxima de entrega hasta las 10:45horas.

Si alguno de los productos contenidos en su envío llega roto o en mal estado, debe ponerse en contacto inmediato con nosotros antes de 24 horas de la entrega. Le pediremos que nos envíe fotografías del artículo en desperfecto, así como del embalaje, ya que es requisito de la agencia de transportes. Una vez gestionada la incidencia, le reembolsaremos el importe del artículo o producto roto o en mal estado utilizando el mismo medio de pago que utilizó en el proceso de compra. En caso de que los desperfectos sean totales, le reenviaremos nuevamente el paquete completo.

7 - Garantía y reclamaciones

Todos los productos ofrecidos a través de esta Web son originales y nuevos. No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.

7.1 - Condiciones de devolución

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles (7 días) para ejecutar el derecho de devolución, si no ha quedado satisfecho. El plazo se computará a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente. Para efectuar dicha resolución, el cliente deberá comunicar a La Empresa, dentro de dicho plazo y por cualquier medio admitido en derecho que asegure la recepción de la comunicación, su deseo de ejercitar este derecho de resolución del contrato.

La resolución del contrato implicará la devolución del o los productos adquiridos en la Web. Por ello y para facilitar el ejercicio de este derecho, la Empresa con el fin de dar la máxima satisfacción al cliente, ha desarrollado una política de devoluciones, que regula este procedimiento de una forma muy sencilla.

Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original sin desprecintar ni utilizar.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Una vez recibido el producto en nuestro almacén en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin utilizar, La Empresa comenzará con el proceso de devolución del importe correspondiente mediante transferencia bancaria o abono a la tarjeta de crédito del cliente. La Empresa dispone de un plazo máximo de treinta días para la devolución.

Para productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, no será aplicable el derecho de desistimiento, según el Art.45.Ley 47/2002.
La Empresa, no aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.

7.2 - Cancelación de un pedido no enviado

Podrá cancelar su pedido, teniendo como plazo máximo el día anterior a la entrega hasta las 13:00h horas. Deberá de tener en cuenta que si el día anterior a la entrega es festivo deberá notificarlo el día hábil anterior.

Si desea cancelar un pedido no enviado dentro del plazo máximo mencionado en el párrafo anterior, debe comunicárnoslo por escrito enviando un mensaje al correo, info@tusdesayunos.com indicando su número de pedido y la palabra "Cancelación" en el asunto del mensaje, le confirmaremos la operación, enviándole un correo a la cuenta relacionada.

En el caso de que su pedido ya estuviese pagado por cualquiera de los medios de pago autorizados en nuestra web, se procederá a la devolución íntegra del valor del mismo, sin ningún recargo.

IMPORTANTE: Si la cancelación del pedido se debiera a la imposibilidad de ser entregado al haberse formalizado por parte del cliente incumpilendo las horas máximas establecidas por la empresa en las que ya no puede garantizar su entrega en el destino (sección 6.5) o infringiendo cualquiera de las condiciones indicadas en el proceso de compra, se descontará del importe de la devolución la comisión de la operación de pago aplicada a la empresa por parte de los distintos métodos de pago.

- TPV Redsys (Visa, Mastercard y Maestro): 0,35€
- PayPal: 0,35€

No se aceptara ningún tipo de cancelación por cualquier otra vía o fuera del plazo indicado.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el cliente tiene a su disposición las siguientes formas de contacto:
Teléfono: 622 68 28 27
Email: info@tusdesayunos.com

8 - Validez del procedimiento de compra como prueba de aceptación y perfección del contrato

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta del producto de La Empresa hacia el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 6, Procedimiento de Compra.

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 6 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.

9 - Nulidad Parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

10 - Ley aplicable y jurisdicción

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio web http://tusdesayunos.com o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de Madrid.